Carla Fuller 是 WasteTrade 的在线支持专家，入职不到两个月，是团队中最新的成员之一。今天是职业周，我们借此机会采访了Carla，了解她的职业背景、她在WasteTrade的工作经历以及她对这份工作的期望。

您在 WasteTrade 工作多久了？

我在 WasteTrade 工作了两个月。

在加入 WasteTrade 团队之前，您在哪个行业工作？

在加入 WasteTrade 之前，我在银行业工作了 10 多年，最近的职务是巴克莱银行的行政助理。

在加入 WasteTrade 之前，您对回收行业了解多少？

老实说，在加入 WasteTrade 之前，我对回收行业了解不多。过去的两个月对我来说是一次真正的学习经历。我很高兴能有机会在这个行业工作。我很高兴能在这里继续学习和成长，并成为一个积极改变世界的团队的一员。

刚开始工作时，您对在 WasteTrade 工作有什么期望？

当我刚开始在 WasteTrade 工作时，我知道这与我之前在银行和投资部门的工作完全不同。不过，由于之前在交易部门工作过，我对平台的理解非常直观。总之，我很高兴能开启职业生涯的新篇章，并在一个对环境有积极影响的行业工作。

您在 WasteTrade 的工作经历与您的期望相比如何？

在废物贸易公司的工作超出了我的预期。工作很有挑战性，但能成为一个为环境做出如此大贡献的团队的一员，我觉得非常有成就感。我没想到会像现在这样享受工作，我很高兴能成为这样一个充满活力、相互支持的团队的一员。

成功胜任您的职位需要哪些关键技能？

作为一名在线支持专家，我认为注重细节是关键，尤其是因为我负责合规检查。能够在压力下很好地工作并在紧迫的期限内完成任务也很重要。此外，我认为友好和平易近人对于确保用户在与我们互动时获得积极的体验也很重要。

您能描述一下您在 WasteTrade 的典型工作内容吗？

作为 WasteTrade 的在线支持专家，我的日常工作包括一系列任务。我花很多时间通过电话和电子邮件等不同渠道与客户和供应商沟通。这可能包括帮助他们建立账户，为他们可能遇到的任何问题提供帮助，或者回答有关平台和我们服务的一般询问。

除了客户支持外，我的大部分工作还包括确保所有通过平台的信息完全符合所有相关规则和规定。这意味着我需要仔细核实公司文件，交叉比对信息，确保一切符合规定。这可能是一个相当漫长的过程，但对于确保一切顺利运行和保护所有用户来说非常重要。

在整个一天中，我还要监控收到的电子邮件，确保及时回复任何支持请求或询问。这意味着我需要高度的组织性和效率，因为我们每天都要处理大量的电子邮件。

总的来说，我的工作非常以客户为中心，需要关注很多细节并具有强烈的责任感，以确保一切都合规、合法。尽管挑战重重，但我觉得这份工作真的很有意义，很高兴能成为 WasteTrade 这个充满热情和奉献精神的团队中的一员。

您希望从您的角色中获得什么？

对我来说，在 WasteTrade 工作最重要的收获是个人的成长和发展。入职以来，我已经学到了很多关于回收行业的知识，并有机会在新的环境中应用我的技能。展望未来，我希望能继续拓展我在这一领域的知识和专业技能，迎接新的挑战，促使我成为最好的自己。同时，我致力于为所有用户提供优质的客户支持，并对整个企业产生积极的影响。我希望通过实现这些目标，为自己所从事的工作和为 WasteTrade 的使命所做的贡献感到自豪。

关于回收利用的重要性，您有什么要告诉大家的吗？

我想说的是，回收对环境至关重要，每个人都有责任为可持续发展的未来做出贡献。自从我在 WasteTrade 工作以来，我学到了很多关于回收利用的知识，这也激励我在家里更加注意自己的废物和回收利用做法。了解我们的废物对地球的影响，并在日常生活中做出小小的改变以减少这种影响，这一点非常重要。因此，我想告诉大家的是：为了更美好的未来，让我们都来尽自己的一份力，回收和减少废物。